一、企業沿革

　　重汽（濟南）后市場智慧服務有限公司（以下簡稱：重汽后市場公司）是中國重汽親人配件經營工作唯一的歸口管理部門和銷售、調配及資源配置渠道，主要職能是肩負集團公司全系列產品的配件銷售、售后服務保障、網絡建設管理，為整車銷售市場提供強力支撐，成為集團公司新的經濟增長點。

　　2010年1月，根據中國重汽集團公司改革發展需要以及關于進一步加強配件銷售工作的總體戰略部署，將隸屬于中國重汽濟南卡車公司旗下的配件部實行分立，單獨成立中國集團（香港）有限公司配件銷售部。

　　2016年3月，中國重汽集團濟南地球村電子商務有限公司在濟南高新區注冊成立，承接了原配件銷售部的所有業務以及智慧重汽的配件商城和防偽查詢業務。

　　2020年5月，集團公司對配件進行改革，電商公司全面承接中國重汽后市場備配件服務保障工作。

　　2021年6月，電商公司更名為重汽后市場公司。

　　二、企業業務

　　重汽后市場公司現已建立覆蓋全國的中心庫、一級經銷網絡，全方位、多角度的支撐后市場銷售服務業務。在運營上，以優于行業的商務政策為基礎，同時制定并完善資金支持、大客戶政策、加盟商政策、運輸及舊件支持政策、備品置換政策、金融支持政策及中心庫優秀人才獎勵政策等，支持中心庫、經銷網絡做大做強。

　　公司以客戶滿意為宗旨，通過建立配件四級儲備,內外兼顧，確保配件滿足率及服務時效。內部形成以供應商、制造單位、電商公司三級儲備，有效確保各服務站調件滿足率；同時以遍布市場前沿的中心庫為主體，建立中心庫和加盟店為依托的二級儲備，形成從本部輻射全國的快速、及時、高效的配件服務支持體系，有效確保區域備件滿足率，為客戶提供全生命周期、高質量的配件保障服務。

　　公司以挑戰后市場標桿為目標，致力于建立五大平臺建設，逐步形成“以四級庫存建設為基礎”的倉儲管理平臺；“以中心庫為核心，打造一支合作共贏、服務于主市場的精銳團隊”的渠道管理平臺；“以一碼多掃為手段，提升客戶互動體驗，形成客戶畫像”的客戶互動平臺；“以整車全生命周期為服務目標，滿足不同車輛狀態需求”的產品開發平臺；“以提供優質產品為目的，規范后市場營銷環境”的市場維權平臺。